• 開啟導航王
• 點選<設定>並選擇<聯絡客服>
• 選擇有疑問的日期的<路徑軌跡> (Android用戶請選擇日期+hci.log+fileLogger.txt)
• 選擇<下一步>並選擇<編寫郵件>or常用的電子信箱，可於信中補充內容及想描述的問題後寄出信件。